سياسه عامه للتشغيل

سياسه التشعيل ( الاجراءات التشعيليه ....
المنطقه الاماميه ....
*العناصر الاساسيه لخدمه العملاء ( اراء العملاء)
*منطقه الكاشير ةمحاسبه العميل
*الاشراف على منطقه الكاشير للوصول الى صوره مرضيه
*طرق التشعيل على البرنامج الخاص بالكاشير
*نظافه التروليات الخاصه بالعملاءالكاشير
* العنايه الشخصيه والزى الموحد
*استطلاع الرائى للعميل لمستوى الفرع ايجابيات وسلبيات
صاله العرض....
* اساليب العرض للمنتجات
*مراجعه تواريخ الصلاحيه وتصنيف بقاعده fifo
*العروض الدوريه واليه التطبيق
* النظافه المتخصصه لصاله العرض
* التشكيل السلعى المناسب ومعدل الدوران
* تنظيم الافراد واداره الوقت
* العنايه الشخصيه والزى الموحد
سياسه التسعير ....
* منطقه الاستلامات والمخزن
* اليه الاستلامات النموزجيه والصحيحه
*سياسه المرتجعات واداره الوقت
* منطقه المرتجعات
* طرق التخزين والترتيب الصحيحه
* عمل نظافه متخصصه لمنطقه الكاشير
* متابعه رص وتنسيق منطقه الحلويات / بطاريات عن طريق منطقه الكاشير
* متابعه رص وتنسيق منطقه الحلويات / بطاريات عن طريق منطقه الكاشير
* متابعه رص وتنسيق منطقه الحلويات / بطاريات عن طريق منطقه الكاشير
* متابعه رص وتنسيق منطقه الحلويات / بطاريات عن طريق منطقه الكاشير
*نظافه متخصصه لبساكت العملاء عن طريق منطقه الكاشير
*الاهتمام بالمظهر العام لمنطقه الكاشير
طرق عرض المنتجات داخل الصاله.....
* اساليب العرض داخل الفرع
* الاهتمام بالانوجرام وتنسق الفرع
* الاهتمام بالالوان الخاصه بالمنتجات
* الاهتمام بواجه الفرع
*ترتيب ورص المنتجات بطريقه صحيحه
* تحديد مواد دعايه اعلى المنتجات لافتات
* وضع المنتجات سريعه الدوران فى مكان واضح للعميل
*وضع المنتجات والاقسام المهمه اخر الفرع لدخول اكبر عدد من العملاء داخل الفرع
*مراجعه تواريخ الصلاحيه وتصنيف بقاعده fifo
* مراجعه تواريخ الصلاحيهوتطبيق قاعده fifi القديم فى الامام والجديد بالخلف
* متابعه رص وتنسيق منطقه الحلويات / بطاريات عن طريق منطقه الكاشير
* متابعه ىجميع التورايخ الخاصه بالمنتجات وتسجيلها على البرنامج الخاص بالمنتجات
*متابعه وتدريب الموظفين على خروج المنتجات بالفترات المتعارف عليه حسب السياسه
* مراجعه برنامج مرتجعات الشركات والعمل عليها
العناصر الاساسيه لخدمه العملاء....
* الاهتمام بخدمه العميل لجذب اكثر فئه من عملاء
* جزب العملاء من خلال العروض المميزه لزياده البيع ونمو المنتجات
* الاهتمام بنمو مهارات خدمه العملاء واحتواء العملاء
* موظف خدمه العملاء يكون ذو مهاره شخصيه
* مراجعه مشاكل كل العملاء بالحل اوقتى والجزرى
* منطقه الكاشير ومحاسبه العميل وتسليم العهد
* تتسليم العهد الشخصيه قبل بداء البيع
* مراجعه المظهر العام للكاشير قبل بداء العمل
* مراجعه عمليه البيع خلال العمل على نقاط البيع
*مراجعه تقارير المرتجعات والكنسله
* عدم خروج اى نقديه او مبالغ الا بوجود سند صرف نقدى من المدير المتواجد
* متابعه المرتجعات الخاصه بالعملاء حسب السياسه
* تسليم الخزن بسياسه الاستلام المرسله من قبل بتواجد مدير امن بدفتر استلام والتوقيع عليها
اليه الصنيف الدوريه للعروض للفروع....
*عمل مجله شهريه للفروع بمعرفه التجاريه وارسالها للتشغيل قبل بدايه العرضبمده 4 ايام
* عمل خطه من التشعيل لبدايه المجله للاصناف المباشر والمركزى
* تحديد اصناف وكميات المجله حسب السعر لعمل عرض ارضى او تميز على الرف
* طلب 50% من اصناف المجله باول طلبيه متابعه مبيعات المجله يوميا
* معرفه الفتره المتبقيه على من المجله ومعرفه اكثر الاصناف بيع لعدم وجود بضاعه زياده راكده اخر المجله
* توزيع الفلاير بالشكل المناسب لجذب اكبر عدد من العملاء